Исковое заявление защита прав потребителей

Исковое заявление защита прав потребителей

Не редкость встретить нарушение потребительского права. Зачастую такие нарушения выражаются в том, что покупатель приобретает товар несоответствующего качества, ему оказывают услуги низкого качества, либо предоставляют такую информацию о товаре, которая не соответствует действительности.

Изначально вам, как потребителю, нужно попытаться решить возникший спор посредством мирного урегулирования.

Для чего отправьте претензию, составленную в письменной форме, при этом адресуйте ее директору магазина, в котором был приобретен некачественный товар либо организации, которая исполнила услугу некачественно. Способ отправки может быть любой, на ваш выбор. При этом учтите, что у вас должен иметься факт отправки такой претензии, чем может быть отправка заказного письма с описью вложения.

Если вы не получили ответ на свою претензию по истечению десятидневного срока, либо ответом стал отказ продавца в удовлетворении требований – составьте иск о защите потребительских прав и направьте его в суд.

Как составить иск о необходимости защиты законодательно установленных прав покупателя?

  • Полное название суда, в который вы направляете иск;
  • Свои данные – полностью ФИО, место проживания, телефон и электронный адрес;
  • Данные ответчика – ФИО и его место проживания, если он является физическим лицом. Когда ответчиком выступает юридическое лицо – укажите полное его наименование, юридический адрес;

Исковое заявление защита прав потребителей

  • Сведения, касающиеся формы выражения продавцом своих обязанностей ненадлежащим образом, а также, укажите какие ваши права, были нарушены в результате таких действий продавца;
  • Обстоятельства, которые лежат в основе требований;
  • Доказательная база, которая подтверждает те обстоятельства, которые вы изложили;
  • Когда иск можно оценить – укажите цену иска. При этом необходимо будет приложить к иску расчет сумм, которые вы хотите взыскать или оспорить;
  • Требования, которые вы предъявляете ответчику;
  • Информация о том, что вами был соблюден досудебный порядок решения спорных ситуаций, что касается в обязательном порядке таких исков, которые связаны с тем, что туроператор предоставил продукт не соответствующий качеству, оператор связи не исполнил или исполнил ненадлежащим образом условия по договору оказания связи, перевозка груза, пассажира, багажа посредством внутреннего водного транспорта или в случае, если договор, заключенный вами и ответчиком предусматривает положения о досудебном порядке;
  • Список документов, которые вы прилагаете к иску.

Составьте исковое заявление в 2-х экземплярах.

Исковое заявление защита прав потребителей

Про образец претензии по гарантии читайте тут.

Какие требования можно предъявлять в рассматриваемом документе?

Когда вы обращаетесь в суд с иском, вы имеете право на следующие требования:

  • Взыскать сумму, которую вы заплатили за товар;
  • Устранить недостатки, которые имеются в услуге либо товаре;
  • Возместить убытки, которые вам были причинены по причине покупки товара, качество которого ненадлежащее, нарушение срока, в течение которого услуга должна была быть вам оказана, недостатков, которые имеют место быть у оказанной услуге либо предоставлением информации о товаре, которая не является достоверной;
  • Взыскать неустойку, в частности при нарушении исполнителем срока, в течение которого должна быть произведена замена некачественного товара;
  • Компенсировать вред морального характера;
  • Взыскать штраф, что возможно в случае отказа ответчика удовлетворить ваши законные требования.

Данная категория дел, по общему правилу, должна рассматриваться судами общей юрисдикции или, как их еще именуют – районными.

Вы можете предъявить иск в судебную инстанцию по своему выбору:

  • В том месте, где был заключен договор;
  • В том месте, где вы проживаете;
  • В том месте, где находится организация ответчика.

В законе о защите прав потребителей имеется правило, которое гласит, что вы имеете право на выбор суда, независимо от того какая установлена договорная подсудность.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Как заказать и получить выписку из ЕГРН с печатью?

Главная » Кадастр » Как получить выписку из ЕГРН с печатью? В связи с произошедшими изменениями в действующем законодательстве, единственным документом, который с 01.01.2017 года подтверждает право собственности на объект недвижимого имущества, является выписка из Единого государственного реестра недвижимости.

Права потребителей возврат товара статья 18 законодательства РФ

О каких правах потребителя при возврате товара говорится в статье 18? Очень часто возникают ситуации, ...

Права покупателя возврат товара

Покупая вещь, редкий покупатель задумывается о еe скором возврате. Однако это довольно распространeнная ситуация. У ...

Почему мы должны платить за соседское тепло

Почему мы должны платить за незаконную врезку соседей в отопительную систему? Главная Ответы на вопросы ...

Почему могут отказать в выдаче займа

Вопрос от Гаврилова Алексея Петровича г. Екатеринбург Свердловская область Я хотел взять ипотеку, но банки ...

Потребительский закон возврат товара

Право на возврат товара по закону о защите прав потребителей Несмотря на то, что закон ...

Как заказать и получить выписку из ЕГРН о переходе прав на объект недвижимости?

Как получить выписку из ЕГРН о переходе прав на недвижимость? Главная » Кадастр » Как получить выписку из ЕГРН о переходе прав на недвижимость? Государственные органы выдают выписки из ЕГРН на квартиру или участок земли, которые необходимы для совершения сделок с данной недвижимостью.

Потребительские права на возврат товара

Несмотря на тот факт, что закон, созданный для охраны прав потребителей от нерадивых торговых представителей, ...

Порядок проведения экспертизы товаров по закону РФ

Когда отношения продавца и покупателя перерастают в спор по поводу качества товара, то не всегда ...

Порядок проведения экспертизы товара ненадлежащего качества

Предъявляя продавцу требования о некачественном товаре, будьте готовы к проведению экспертизы, которая покажет: Что изделие ...

Порядок проведения независимой экспертизы товара по закону

Купив товар, который оказался плохого качества, вы наверняка захотите вернуть деньги. Однако не всегда наличие ...

Порядок замены товара по гарантии согласно закону

Если покупатель после приобретения товара обнаружил дефекты, у него возникает естественная потребность возвратить изделие назад ...

Порядок возврата товара в магазин по законодательству

С каждым человеком хотя бы однажды в жизни приключается ситуация, когда он делает покупку в ...

Порядок возврата денежных средств покупателю

Приобретая новую вещь, каждый покупатель надеется использовать ее максимально долго. Но иногда происходят довольно непредвиденные ...

Положительный ответ на претензию образец

Поставщики услуг и товаров тратят большое количество времени для выстраивания эффективной системы регулирующей их взаимоотношения ...

Положена ли компенсация расходов за операцию пенсионеру МВД РФ

Получит ли пенсионер МВД РФ компенсацию расходов на операцию? Главная Ответы на вопросы читателей Получит ...

Подменный товар на время гарантийного ремонта по закону РФ

Когда потребитель передает товар, в котором обнаружились недостатки, на гарантийный ремонт, он должен знать, что ...

Подменный телефон на время ремонта по гарантии в РФ

Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на ...

Как заказать и получить выписку из ЕГРН о переходе прав на здание?

Как получить выписку из ЕГРН о переходе прав на здание? Главная » Кадастр » Как получить выписку из ЕГРН о переходе прав на здание? По расширенной выписке из Единого государственного реестра недвижимости можно узнать историю перехода прав собственности от одного собственника к другому, а также кто является собственником здания на момент формирования документа.

Подлежит ли посуда возврату согласно законодательству?

Согласно Закону О защите прав потребителей, возвратить в магазин невозможно лишь ту посуду, которая предназначена ...

Подлежит ли обувь возврату и обмену по закону?

Неподходящий или бракованный товар среди обувной продукции встречается довольно таки часто. Вопрос расторжения или изменения ...

Подлежит ли обмену и возврату посуда согласно закону?

В соответствии с нормами Закона ;О защите прав потребителей ; возврату не подлежит только одноразовая ...

Подлежит ли обмену и возврату постельное белье?

Современные изготовители предлагают своим клиентам огромный ассортимент текстильной продукции, в том числе, постельного белья. Комплект ...

Подлежит ли золото возврату согласно закону?

Согласно законодательству Российской Федерации ювелирные украшения, а также золото, не подлежат обмену и возврату по ...