Исковое заявление о защите прав потребителей

Пример искового заявления о защите прав потребителей

Исковое заявление о защите прав потребителей

Каждый из нас в своей повседневной жизни становиться участником правоотношений в сфере приобретения товаров, выполнения различных работ или предоставления услуг. При этом не всегда ваши контрагенты по договорам на оказание услуг или поставку продукции ведут себя добросовестно, обеспечивая качество товара или других результатов.

Если вы столкнулись с такими фактами, то должны уметь соответствующим образом отреагировать в рамках правового поля. Как правило, если компромиссным способом уладить проблемы с некачественными товарами или услугами, то единственным способом защитить свои права и интересы остается судебная процедура.

Судебный процесс в нашей стране носит состязательный характер, поэтому важно самому уметь защищать свои права и знать, как это правильно делать. Обращение в суд реализуется путем подачи искового заявления с соблюдением всех процессуальных требований, изложенных в гражданском материальном и процессуальном законодательстве, в частности, в специальном законе, регулирующем защиту прав в сфере потребления.

Как оформить рассматриваемый документ по вопросу защиты законодательно установленных прав пользователей (покупателей)?

Как было отмечено, порядок обращения с исковым заявлением в судебные органы определяется Гражданским процессуальным законодательством и Законом «О защите прав потребителей» (далее ‒ профильный закон). При этом в самом законе (статья 17) содержится только подтверждение права на обращение в суд с исковым заявлением, определена территориальная подсудность и подсудность в зависимости от ответчика (по кругу лиц).

Если ваши права нарушены, и вы приняли решение написать исковое заявление, вы обретаете статус истца, пользуясь определенными правами, но и возлагая на себя круг обязанностей.

Согласно ст. 131 ГПК России вы должны подавать иск в суд в письменном виде, указав в данном документе следующую информацию:

Исковое заявление о защите прав потребителей

  1. Суд, которому подсудно дело о нарушении прав потребителей (его полное официальное наименование);
  2. Сведения о себе, как истце, место жительства, данные о вашем представителе, если он есть;
  3. Кто является ответчиком по делу, все данные о нем (место жительства, работы, адрес организации, их представители);
  4. Подробно излагается суть заявления, какие ваши права нарушены, в чем проявилось нарушение;
  5. При каких обстоятельствах возникли причины для написания искового заявления;
  6. Если вы понесли материальные потери, то укажите цену иска, с приложением расчета суммы;
  7. Если в договоре был прописан обязательный порядок досудебного урегулирования спорных вопросов, или такой порядок требуется особыми правоотношениями, то вы должны сначала в претензионном порядке попытаться разрешить спор, что подтвердить в исковом заявлении путем приложения соответствующих документов.
  8. Как правило, к исковому заявлению прилагаются документы и другие доказательства, поэтому опишите их подробно.

Позаботьтесь о гарантированной доставке искового заявления и прилагаемых к нему материалов. Самый оптимальный вариант ‒ доставить весь пакет документов в суд самому и передать в канцелярию. Секретарь суда, или другое должностное лицо, ответственное за прием процессуальных документов, должны принять материалы, зарегистрировать их в журнале входящей корреспонденции и поставить на Вашей копии оттиск штампа с регистрационным номером и датой.

Этот способ, наиболее подходящий потому, что если вы допустили какие-то неточности, их можно сразу же устранить еще до передачи дела на судебное рассмотрение.

Если вы отправляете материалы почтой, то следует это сделать заказной корреспонденцией с описью вложенного, с уведомлением, что также гарантирует вас от потери документов.

Какие нужно приложить документы к составленному иску?

По какой форме нужно писать ответ на претензию?

Исковое заявление о защите прав потребителей

О том, как написать претензию в суд, читайте тут.

Статья 132 ГПК России содержит перечень документов, которые направляются в суд вместе с исковым заявлением.

К заявлению должны быть приложены его копии для каждого участника процесса. То есть по количеству ответчиков (если он не один) или третьих лиц на стороне ответчика.

Подача искового заявления оплачивается госпошлиной, поэтому обязательно приложите соответствующий платежный документ к материалам дела. Его отсутствие может послужить основанием для оставления вашего иска без рассмотрения.

Если вы самостоятельно не сможете осуществлять защиту своих прав в суде, и обратились к адвокату или другим правозащитным органам и общественным организациям, обязательно предоставьте суду доверенность от своего имени на участие в представительстве.

Предоставьте суду максимально полный перечень фактических данных, которые подтверждают нарушение ваших прав и причинение ущерба, с копиями для всех участников со стороны ответчика.

Если вы писали рекламацию по поводу ненадлежащего качества продукта, выполненной работы, предоставленной ответчиком услуги, или обращались к противоположной стороне с другими формами претензии, обязательно приложите эти документы к иску.

Для обоснования своих материальных (финансовых) требований произведите расчет сумм причиненного вам ущерба и приложите его к заявлению в количестве экземпляров для суда, для ответчика и других участников на его стороне.

Требования, которые можно предъявлять в данном документе

Ваши требования, излагаемые в исковом заявлении о нарушении ваших прав должны по своему содержанию соответствовать тем нарушениям, от которых вы пострадали как потребитель.

Если вам продали и доставили товар, который по своему качеству не соответствует предъявляемым требованиям, то ваши требования, основываясь на ст. 18 профильного закона, должны состоять в:

  1. Получении качественного, соответствующего требованиям продукта взамен некачественного (неисправного, просроченного и т.п);
  2. Получении другой модели товара, или произведенного другим изготовителем, взамен некачественного и непригодного, но с доплатой разницы в цене;
  3. Уценке приобретенного товара, если его недостатки все же позволяют его использовать по прямому назначению, хотя и с некоторым ограничением функциональности. Вы должны в суде требовать возврата вам разницы за такое ограничение в использовании товара.
  4. Устранении недостатков самим ответчиком или за его счет другими сервисными центрами, организациями. Если вы самостоятельно производили ремонт и понесли материальные или финансовые убытки, вы должны также требовать их возмещения в исковом заявлении.
  5. Если состояние приобретенного товара не позволяет эксплуатировать его в дальнейшем, ни ремонтировать ‒ вам лучше всего требовать, чтобы суд разорвал обязательственные правоотношения или признал недействительными, в зависимости от обстоятельств его заключения и выполнения.

В случае предоставления вам некачественной услуги вы можете требовать доработки и приведения услуги к надлежащему качеству за счет ответчика, снижения стоимости услуги, повторное предоставления услуги за счет самого истца, возмещения понесенного вами ущерба, связанного с устранения недостатков оказанной услуги.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Как заказать и получить выписку из ЕГРН с печатью?

Главная » Кадастр » Как получить выписку из ЕГРН с печатью? В связи с произошедшими изменениями в действующем законодательстве, единственным документом, который с 01.01.2017 года подтверждает право собственности на объект недвижимого имущества, является выписка из Единого государственного реестра недвижимости.

Права потребителей возврат товара статья 18 законодательства РФ

О каких правах потребителя при возврате товара говорится в статье 18? Очень часто возникают ситуации, ...

Права покупателя возврат товара

Покупая вещь, редкий покупатель задумывается о еe скором возврате. Однако это довольно распространeнная ситуация. У ...

Почему мы должны платить за соседское тепло

Почему мы должны платить за незаконную врезку соседей в отопительную систему? Главная Ответы на вопросы ...

Почему могут отказать в выдаче займа

Вопрос от Гаврилова Алексея Петровича г. Екатеринбург Свердловская область Я хотел взять ипотеку, но банки ...

Потребительский закон возврат товара

Право на возврат товара по закону о защите прав потребителей Несмотря на то, что закон ...

Как заказать и получить выписку из ЕГРН о переходе прав на объект недвижимости?

Как получить выписку из ЕГРН о переходе прав на недвижимость? Главная » Кадастр » Как получить выписку из ЕГРН о переходе прав на недвижимость? Государственные органы выдают выписки из ЕГРН на квартиру или участок земли, которые необходимы для совершения сделок с данной недвижимостью.

Потребительские права на возврат товара

Несмотря на тот факт, что закон, созданный для охраны прав потребителей от нерадивых торговых представителей, ...

Порядок проведения экспертизы товаров по закону РФ

Когда отношения продавца и покупателя перерастают в спор по поводу качества товара, то не всегда ...

Порядок проведения экспертизы товара ненадлежащего качества

Предъявляя продавцу требования о некачественном товаре, будьте готовы к проведению экспертизы, которая покажет: Что изделие ...

Порядок проведения независимой экспертизы товара по закону

Купив товар, который оказался плохого качества, вы наверняка захотите вернуть деньги. Однако не всегда наличие ...

Порядок замены товара по гарантии согласно закону

Если покупатель после приобретения товара обнаружил дефекты, у него возникает естественная потребность возвратить изделие назад ...

Порядок возврата товара в магазин по законодательству

С каждым человеком хотя бы однажды в жизни приключается ситуация, когда он делает покупку в ...

Порядок возврата денежных средств покупателю

Приобретая новую вещь, каждый покупатель надеется использовать ее максимально долго. Но иногда происходят довольно непредвиденные ...

Положительный ответ на претензию образец

Поставщики услуг и товаров тратят большое количество времени для выстраивания эффективной системы регулирующей их взаимоотношения ...

Положена ли компенсация расходов за операцию пенсионеру МВД РФ

Получит ли пенсионер МВД РФ компенсацию расходов на операцию? Главная Ответы на вопросы читателей Получит ...

Подменный товар на время гарантийного ремонта по закону РФ

Когда потребитель передает товар, в котором обнаружились недостатки, на гарантийный ремонт, он должен знать, что ...

Подменный телефон на время ремонта по гарантии в РФ

Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на ...

Как заказать и получить выписку из ЕГРН о переходе прав на здание?

Как получить выписку из ЕГРН о переходе прав на здание? Главная » Кадастр » Как получить выписку из ЕГРН о переходе прав на здание? По расширенной выписке из Единого государственного реестра недвижимости можно узнать историю перехода прав собственности от одного собственника к другому, а также кто является собственником здания на момент формирования документа.

Подлежит ли посуда возврату согласно законодательству?

Согласно Закону О защите прав потребителей, возвратить в магазин невозможно лишь ту посуду, которая предназначена ...

Подлежит ли обувь возврату и обмену по закону?

Неподходящий или бракованный товар среди обувной продукции встречается довольно таки часто. Вопрос расторжения или изменения ...

Подлежит ли обмену и возврату посуда согласно закону?

В соответствии с нормами Закона ;О защите прав потребителей ; возврату не подлежит только одноразовая ...

Подлежит ли обмену и возврату постельное белье?

Современные изготовители предлагают своим клиентам огромный ассортимент текстильной продукции, в том числе, постельного белья. Комплект ...

Подлежит ли золото возврату согласно закону?

Согласно законодательству Российской Федерации ювелирные украшения, а также золото, не подлежат обмену и возврату по ...