Как написать претензию в ЖКХ образец?

Как написать претензию в ЖКХ образец?

Если вы столкнулись с халатным отношением ЖКХ к проблемам вашего жилого помещения, немедленно вступайте в борьбу за свои права.

В первую очередь при разрешении споров с Управляющей компанией необходимо предъявить виновной стороне претензию, в которой нужно подробно указать все волнующие вас вопросы.

Как правило, данный этап предшествует решению вопроса в суде, однако, может протекать одновременно с направлением жалоб в различные органы надзора.

Как составить претензию в жилищно-коммунальное хозяйство?

Как правило, для того чтобы заставить компанию надлежащим образом исполнять свои обязанности, в первую очередь составляется претензия. Но зачастую представители организации не предпринимают никаких мер по решению проблем, указанных жильцами в претензии.

В ответ на жалобу граждане получают отписку, в которой представители ЖКХ указывают различные причины, по которым удовлетворение просьб жильцов невозможно: от плановых работ до ссылок на нормативно-правовые акты, в которых даже сами работники служб иногда не в состоянии разобраться.

Для того чтобы не оказаться участником подобной ситуации, обратите особое внимание на правила составления претензии.

  • Строку «Кому». Здесь укажите должностное лицо управляющей компании, на имя которого составляется претензия (Ф.И.О., должность). Немного ниже напишите полное название УК;

Как написать претензию в ЖКХ образец?

  • Строку «Адрес». Впишите юридический адрес компании, который указан в соглашении;
  • Строку «От кого». В данной части необходимо изложить всю информацию о заявителе (являетесь ли вы владельцем жилого помещения или же арендуете помещение согласно договору с собственником: при наличии собственника не забудьте вписать его Ф.И.О.);
  • Строку «Адрес». По аналогии со вторым пунктом напишите свое место проживания;
  • Строку «Телефон». Впишите свой контактный номер телефона.

Немного ниже в центре листа укажите название документа – «Претензия». Далее изложите основные проблемы, решения которых вы ожидаете от Управляющей компании. Помните, что в документе не должно быть излишне эмоциональных фраз, просторечной лексики, субъективной информации, а также личных мнений самих жильцов дома.

Сама претензия может состоять из одной-двух страниц, в которых должно быть отражено:

  1. Право направления претензии. В конкретном случае данное право обеспечивает соглашение между УК и собственниками жилья. В обязательном порядке укажите реквизиты договора, его номер, дату подписания, приложения.
  2. Суть претензии. В данной части опишите конкретные проблемы, решения которых требуют жильцы дома от представителей управляющей компании. Например: чрезмерно высокий счет за услуги ЖКХ, неработающий определенное количество дней мусоропровод или лифт и прочее. Обязательно включите ущерб, который был получен вследствие невыполнения своих обязательств или бездействия управляющей компании.

Помните, что в данной части документа излагать мысли необходимо крайне лаконично. Также не забудьте включить всю фактическую информацию, которая имеет какое-либо отношение к делу. Например, если вы требуете проведения перерасчета, то укажите в претензии конкретные цифры, которые были начислены за услуги, а также дату и повод, который заставил вас усомниться в достоверности информации.

Если же вас не устраивает работа мусоропровода, включите в суть претензии конкретную дату, с которой началась проблема, а также пропишите, были ли обращения в УК с просьбами решить проблему и какой ответ был дан. Если же проблема связана с имущественным ущербом, опишите конкретную сумму (которая была вынесена экспертами).

Образец договора купли-продажи прав аренды.

Как написать претензию в ЖКХ образец?

О том, как правильно оформить наследство на квартиру без завещания, читайте тут.

Чтобы не быть голословными, ссылайтесь на действующее законодательство и определенные нормативно-правовые акты, регулирующие нужную Вам правовую область. К примеру, исходя из постановления № 170 Госстроя, управляющая компания должна обеспечить освещенность лестничных клеток в соответствии с определенными нормами. Если на деле данная норма не соблюдена, а также обращения в диспетчерскую службу УК по поводу данного вопроса были, то опишите в претензии данные факты с указанием вышеупомянутого закона.

Итак, если Вас не устраивает ситуация с отсутствием света на лестничных площадках, Ваша претензия должна быть составлена следующим образом:

На основании пункта 3.2.6. Постановления номер 170 Госкомитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу, датированного 27 сентября 2003 года, свет на лестничных площадках должен быть установлен относительно имеющихся норм. Далее распишите нормативы (к примеру –СНиП 23-05-95).

Немного ниже укажите, что с данной проблемой вы обращались в диспетчерскую службу компании (в службе должны быть зарегистрированы входящие звонки) и пропишите, были ли приняты какие-либо меры со стороны УК по урегулированию вопроса.

Далее вынесите свои требования. На практике из-за разнообразия ситуаций требования могут быть совершенно разными. К примеру, при завышенных счетов за услуги ЖКХ вы можете потребовать перерасчета, а при поломке лифта – ремонта оборудования. Если вы столкнулись с недостаточной освещенностью площадки, то попросите ремонта или установки оборудования. Также в данной части вы можете потребовать возмещения ущерба, если вследствие нарушений в работе со стороны УК вы получили травму.

По каким причинам можно писать претензионное письмо в ЖХК?

  • Протечка крыши, отсутствие уборки снега в зимнее время, потрескавшийся шифер или нежелание ЖКХ принимать заявление на ремонт, когда по графику положено проведение технического обслуживания;
  • Отсутствие возмещения за ущерб, понесенный вследствие бездействия/действия представителей управляющей компании;

Таким образом, вы имеете право написать претензию относительно невыполнения сотрудниками управляющей компании любого пункта договора, заключенного между УК и жильцами дома.

На какие законы ссылаться при написании подобной претензии?

Из-за многообразия ситуаций трудно привести какой-либо упорядоченный перечень бытовых нюансов, каждый из которых будет регулироваться определенным нормативно-правовым актом.

Однако при составлении претензии необходимо ссылаться на законы для того, чтобы напомнить сотрудникам УК о том, что игнорирование действующего законодательства влечет за собой административную ответственность. Напоминание о данном аспекте вопроса в претензии значительно ускорит процесс решения проблемы.

Итак, какими именно законами, документами, актами можно оперировать при составлении претензии?

  1. Жилищный кодекс РФ.
  2. ФЗ «О пожарной безопасности».
  3. Кодекс об административных правонарушениях. Сан. правила и нормы.
  4. Постановление Правительства России от 6 мая 2011 г. за номером 354.
  5. Постановление Правительства России от 13 августа 2006 г. за номером 491.
  6. Постановление Правительства России от 15 мая 2013 г. за номером 416.
  7. Постановление Правительства России от 3 апреля 2013 г. за номером 290.
  8. Постановление Госстроя России от 27 сентября 2003 г. за номером 170.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Образец алиментного соглашения у нотариуса в России

Слыша слова «взыскание алиментов», большинство людей сразу думает о длительном судебном разбирательстве, во время которого долго устанавливают сумму платежей и процедуру осуществления выплат.

Обмен товаров ненадлежащего качества согласно закону

Если покупатель обнаружил, что он приобрел некачественный товар, то он может обратиться в магазин, где было приобретено изделие, и потребовать обмена или возврата некачественной продукции.

Обмен товара после 14 дней по законодательству

Есть покупатели, которые приобретая в магазине товар, откладывают его ;до лучших времен ;, а тем временем срок в 14 дней для его возврата проходит. Достав из шкафа приобретенную вещь, покупатель понимает, что по ряду параметров она оказалась, совершено не такой, как он видел ее при покупке, либо размер не подошел, либо цвет не устраивает, либо форма иная оказалась, либо вещь, вообще имеет явный признак брака.

Обмен товара надлежащего качества по закону

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Федеральный закон «О защите прав потребителя» регулирует правовые взаимоотношения между покупателем и продавцом.

Обмен товара на товар согласно действующему законодательству

Сегодня с проблемой некачественного товара сталкивается практически каждый покупатель. Поэтому возврат приобретенной продукции обратно в магазин нередко сопровождается конфликтами.

Обмен товара на аналогичный по законодательству

Отношения между продавцом и потребителем в стране регулируются с помощью установленных нормативных актов. В большей степени законодательная база РФ защищает интересы покупателей.

Обмен товара в течение 14 дней по законодательству

Приобретение какого-либо товара считается полноценной сделкой купли-продажи, а значит, у покупателя есть возможность, при определенных условиях, расторгнуть заключенное соглашение и вернуть купленную вещь, обменять ее или получить частичную компенсацию за обнаруженный дефект.

Обмен товара без чека согласно законодательству

Если после приобретения товара он оказался некачественным или не подходящим по другим показателям, то клиент после написания заявления имеет право на его обмен или возврат обратно в магазин.

Обмен продовольственного товара ненадлежащего качества

Обмен продовольственного товара ненадлежащего качества по закону С продовольственными товарами каждый человек сталкивается практически ежедневно. Каждый человек может рассчитывать на покупку качественного и полезного продукта.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества

Каждый гражданин ежедневно удовлетворяет свои потребности совершением различного рода приобретений с выплатой за них определенной суммы денег, следовательно, взаимоотношения между продавцом изделий и гражданином, совершившим приобретение какого либо товара, должны быть обязательно урегулированы в законном порядке, во избежание нарушения прав, как первого, так и второго.

Обмен некачественного товара по законодательству

В случае, если вы приобрели товар ненадлежащего качества с достаточно серьезными недостатками, которые, в с вою очередь, не позволяют пользоваться изделием по его назначению, то в соответствии с государственными правовыми нормами вам следует потребовать возврат денежных средств, уплаченных за данное изделие, либо обмен товара на другой, но качественный.

Нужен ли чек при гарантийном ремонте по законам РФ?

Если вы приобрели товар в магазине, а дома обнаружили, что его качество не соответствует ожиданиям, или он бракованный, то, разумеется, вы попытаетесь вернуть его обратно недобросовестному продавцу, и потребуете возврата денег за него.

Непоставка товара в срок претензия

Как составить претензию о непоставке товара в срок? Согласно договору поставки основной обязанностью поставщика, считается передать товар. В случае если поставщик не исполняет своих обязательств частично или полностью, а также не идет на контакт и всеми способами переносит дату поставки, то заказчику необходимо начать действовать.

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества

Нередко когда осуществляется покупка товара, а потом выясняется, что он некачественный, покупатель не знает, как поступить. Однако вернуть свои деньги все-таки возможно.

Независимая экспертиза качества товара в России

Покупая различный товар, вы сталкиваетесь с вопросом его качества. Нередки ситуации, когда продукция имеет недостатки, но самая большая проблема возникает, когда появляется необходимость доказать их наличие и тот факт, что не вы стали причиной появления дефектов.

Можно ли сдать обувь без чека

Бывает, при совершении покупки человек поддается сиюминутному порыву, что в итоге становится ошибкой. И результат не приносит настоящей радости. Это касается тех случаев, когда покупатель не в силах устоять перед уговорами опытного продавца, рекламирующего свой товар.

Можно ли обменять невозвратный билет Аэрофлота?

С годами возрастает количество человек, которые пользуются услугами воздушного транспорта. Самолеты считаются наиболее надежным видом транспорта и поэтому вызывают к себе повышенный интерес туристов.

Можно ли вернуть холодильник, если он не подошел по габаритам

Холодильник не подошел по габаритам, можно ли его вернуть? Главная » Ответы на вопросы читателей » Холодильник не подошел по габаритам, можно ли его вернуть? Вопрос от Бояриной Яны Антоновны г. Саратов Саратовская область Приобрела холодильник, который не подошел по габаритам.

Можно ли вернуть товар, купленный на распродаже

Что делать, если продавец отказывается принять товар, купленный на распродаже? Главная » Ответы на вопросы читателей » Что делать, если продавец отказывается принять товар, купленный на распродаже? Вопрос от Иващук Олеси Андреевны г. Свердловск Свердловская область Приобре­ла в магазине на распродаже кожаную сумку.

Можно ли вернуть обувь если она неудобная?

Бывают такие ситуации, когда покупка обуви заканчивается тем, что, придя домой и примерив обновку еще раз, четко понимаешь, что они жмут, или не такие удобные, как казалось в магазине.

Можно ли вернуть обувь без коробки?

Зачастую, покупая товар, люди редко замечают его недостатки или брак. На первый взгляд все отлично: красивый цвет, приятный материал и прочее. Придя домой и подробнее рассмотрев, примерив и потрогав замечаются какие-либо ошибки, недоработки или даже брак.

Можно ли вернуть не пригодившийся товар

Вопрос от Яковлев Игорь Ильич г. Ярославль Ярославская область Здравствуйте! Проблема вот в чем. Купил 17.06. 2017 года в автомагазине амортизаторы. Но сложилась ситуация и они мне не понадобились.

Можно ли вернуть косметические средства по закону?

Наличие огромного количества некачественного товара ; одна из самых первых пробоем, с который сталкивается покупатель. Чтобы защитить свои права, нужно знать нормы законодательства.

Можно ли вернуть вклад, если у банка отобрали лицензию

Получится ли вернуть вклад, если банк лишился лицензии? Главная » Ответы на вопросы читателей » Получится ли вернуть вклад, если банк лишился лицензии? Вопрос от Сверготской Катерины Ивановны г. Тавда Свердловская область Как вернуть вклад, если у бан­ка, в котором он был размещен, отобрали лицен­зию? В соответствии с п. 1 ст. 840 ГК РФ, вклады физических лиц, разме­щенные в банках, должны быть обя­зательно застрахованы.