Образец заявления о защите прав потребителей

Образец заявления о защите прав потребителей

В целях создания честной конкурентной среды, повышения уровня грамотности среди населения, обеспечения качественной продукцией и услугами отрасль защиты прав потребителей выделена законодателем в отдельное правовое поле, регулируемое специальным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ;О защите прав потребителей ;. Закон имеется в свободном доступе для ознакомления в интернете.

Предположим, урегулировать разногласие с контрагентом мирным путем не удалось. В таком случае потребителю необходимо самостоятельно или с помощью специалиста писать исковое заявление в суд. Обсудим его содержание в следующем разделе.

Как оформить заявление в соответствии с законом о ЗПП?

Форма искового заявления о защите прав потребителей произвольная, однако, есть обязательная информация, которая должна быть указана для того чтобы иск был принят к производству.

Мы рекомендуем пользоваться следующим алгоритмом при составлении искового заявления:

  • В шапке укажите название суда. В соответствии со статьей 17 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обращаться в суд по своему выбору: месту нахождения ответчика, истца или заключения/исполнения договора.
  • Далее, укажите идентификационные данные истца (ваши): ФИО, адрес, телефон.
  • Затем, укажите название, организационно-правовую форму, юридический адрес и телефон ответчика. Эта информация есть у вас в договоре, а в случае публичных договоров в квитанции или чеке.
  • Укажите цену иска.
  • В центральной части документа напишите: “ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителя.”

Образец заявления о защите прав потребителей

  • Во вступлении опишите как, где и когда вы вступили в договорные отношения с контрагентом (номер и дата договора, квитанции, чека).
  • В основной части иска раскройте тему, как вторая сторона нарушила свои обязательства. Перечислите меры, предпринятые вами для мирного разрешения спора (устные обращения, направленная претензия и т.д.), отсутствие адекватного ответа. Обоснуйте ваш расчет стоимости иска (сумма товара, неустойка, моральный ущерб и т.д.). Если расчет сложный, лучше приложить его отдельно в табличной форме.
  • Приведите ссылки на законодательство доказывающие вашу позицию. Пользуйтесь всегда первоисточниками: Гражданский кодекс РФ, Закон «О защите прав потребителей» и ваш договор. Именно от того, насколько убедительно и обоснованно написана эта часть зависит исход рассмотрения иска судом.
  • В заключительной части необходимо перечислить ваши требования, которые вы через суд предъявляете к ответчику (заменить, взыскать, устранить недостатки, компенсировать и т.д.).
  • Перечислите и приложите копии документов подтверждающих вашу позицию (исковое заявление, претензия, договор, квитанция, чек, заключение экспертизы и т.д.)
  • Подпись, ее расшифровка, число.

Иск подается в письменной форме, количество экземпляров зависит от количества ответчиков, плюс один для суда.

Также сохраните копию иска и приложений для себя, вы будете ими пользоваться во время судебного процесса.

Согласно той же 17 статье Закона «О защите прав потребителей» исковое заявление подается бесплатно, так что копию платежного поручения об уплате государственной пошлины прилагать не нужно.

Образец претензии на завод-изготовитель.

Про образец претензии по гарантийным обязательствам читайте тут.

Виды заявлений, содержащих требование защиты законодательно установленных прав покупателя

Потребительский рынок развивается стремительными темпами и видов заявлений о защите прав потребителей великое множество.

Остановимся на наиболее часто встречающихся:

  • Взыскание денежных средств за некачественный товар;
  • Расторжение договора купли-продажи или оказания услуг;
  • Возмещение ущерба;
  • Взыскание неустойки;
  • Возврат товара;
  • Возмещение морального вреда;
  • Порча имущества и т.п.

Причины и порядок подачи рассматриваемого вида заявления

Причинами подачи заявления о защите прав потребителя могут быть обоснованное неудовлетворение качеством приобретенного товара или оказанной услуги. Вы как потребитель должны знать, что закон стоит на страже ваших интересов. Продукция и услуги должны быть надлежащего качества, срока годности, безопасности и иметь возможность техобслуживания.

Потребителям по первому требованию должна предоставляться достоверная информация о производителе и продавце, товарах и услугах. Договоры ущемляющие права потребителей считаются недействительными.

Вооружившись знаниями из данной статьи, вы можете защищать свои права в суде. Предварительно не забудьте исчерпать досудебные методы разрешения споров с поставщиком товаров и услуг посредством переговоров и претензионного порядка.

При составлении и подачи искового заявления о защите прав потребителей следуйте нашим рекомендациям изложенным в первом разделе.

Заявление отправьте в суд способом, надлежаще удостоверяющим его получение уполномоченным лицом. Это может быть нарочно через курьера, при этом получившее лицо расписывается на копии документа с указанием ФИО, должности и числа. Либо заказным письмом по почте с уведомлением о вручении суду.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Образец заявления покупателя на возврат денег

Вы имеете полное право, руководствуясь действующим законом вернуть деньги обратно за некачественный товар. Если пострадало ...

Образец заявления о защите прав потребителей

В целях создания честной конкурентной среды, повышения уровня грамотности среди населения, обеспечения качественной продукцией и ...

Образец заявления о восстановлении пропущенного срока

Образец заявления в суд о восстановлении пропущенного срока Главная Наследство оформление наследства Образец заявления в ...

Образец заявления на обмен товара в магазине

В соответствии с федеральным законом О защите прав потребителя каждый гражданин имеет полное право прийти ...

Образец заявления на замену некачественного товара

Образец заявления на обмен товара ненадлежащего качества На страже интересов российских граждан в сфере торговли ...

Образец заявления на возврат накопительной части пенсии

Образец заявления в Пенсионный фонд на возврат накопительной части пенсии Главная Наследство оформление наследства Образец ...

Образец заявления на возврат денег за товар по закону

Случается, что покупатель разочаровывается в купленном товаре. Возникает желание вернуть его обратно и получить уплаченную ...

Образец заявки на возврат денежных средств за товар

В России существует такой нормативный акт, как закон О защите прав потребителей (далее – Закон). ...

Образец запроса на возврат денежных средств за товар

В связи с большим количеством недобросовестных продавцов и производителей каждый из нас сталкивался с необходимостью ...

Дорогостоящее лечение

Граждане Российской Федерации, которые выплачивают государству подоходный налог из своей заработной платы, могут получить определенные налоговые льготы. Они распространяются на покупку жилья, обучение, лечение и ряд других областей жизни.

Образец заполнения претензии на некачественный товар

Если покупатель сталкивается с бракованным товаром, он имеет полное право на составление претензии относительно не ...

Образец заполнения претензии

Претензия – это документ, в котором сторона описывает свои претензии и требования к второй стороне, ...

Образец заполнения заявления на возврат товара

Для того чтобы правильно составить заявление на возврат товара, не обязательно иметь юридическое образование, хватит ...

Образец завещательного отказа согласно законодательству РФ

Что такое завещательный отказ и в течение какого срока он действует? Какие обязательства и права ...

Образец жалобы на судебного пристава по алиментам

Как написать жалобу на судебного пристава по алиментам? Главная Алименты Как написать жалобу на судебного ...

Образец жалобы на соседа по земельному участку в администрацию

Жалоба на соседа по земельному участку в администрацию Главная Земля Жалоба на соседа по земельному ...

Образец документа на возврат денежных средств

Сделки, осуществляемые в магазинах, нередко не представляют для потребителя особой важности, так как чаще всего ...

Образец доверенности на возврат ЖД билета в РФ

Образец заполнения доверенности на возврат ЖД билета Путешествия для жизни многих людей имеют достаточно большое ...

Образец доверенности на возврат билетов РЖД

Сегодня путешествия стали обычным делом. При этом люди могут воспользоваться большим количеством способов перемещения. Кто-то ...

Образец гарантийного талона на ремонт приобретенной техники

Гарантия обычно дается производителем на все товары. Но какой именно срок выбирает та или иная ...

Образец гарантийного талона на ремонт компьютеров

Приобретая сложную бытовую или компьютерную технику для личного пользования, многие покупатели уделяют большое внимание только ...

Образец возражения на апелляционную жалобу по алиментам

Известно, что решение суда не является окончательным. Его можно оспорить, подав апелляционную жалобу. Однако и ...

Образец вежливый ответ на претензию

Когда организации начинают взаимодействовать, вести общие дела, то между ними нередко происходят разногласия, споры и ...

Должна ли я выплатить долг бывшего хозяина дачи садоводческой организации

Могут ли с меня требовать выплаты долга бывшего хозяина дачи садоводческой организации? Главная » Ответы на вопросы читателей » Могут ли с меня требовать выплаты долга бывшего хозяина дачи садоводческой организации? Вопрос от Лаврентьевой Инги Леонидовны г. Смоленск Смоленская область Купила дачу.