Исковое заявление о защите прав потребителей

Пример искового заявления о защите прав потребителей

Исковое заявление о защите прав потребителей

Каждый из нас в своей повседневной жизни становиться участником правоотношений в сфере приобретения товаров, выполнения различных работ или предоставления услуг. При этом не всегда ваши контрагенты по договорам на оказание услуг или поставку продукции ведут себя добросовестно, обеспечивая качество товара или других результатов.

Если вы столкнулись с такими фактами, то должны уметь соответствующим образом отреагировать в рамках правового поля. Как правило, если компромиссным способом уладить проблемы с некачественными товарами или услугами, то единственным способом защитить свои права и интересы остается судебная процедура.

Судебный процесс в нашей стране носит состязательный характер, поэтому важно самому уметь защищать свои права и знать, как это правильно делать. Обращение в суд реализуется путем подачи искового заявления с соблюдением всех процессуальных требований, изложенных в гражданском материальном и процессуальном законодательстве, в частности, в специальном законе, регулирующем защиту прав в сфере потребления.

Как оформить рассматриваемый документ по вопросу защиты законодательно установленных прав пользователей (покупателей)?

Как было отмечено, порядок обращения с исковым заявлением в судебные органы определяется Гражданским процессуальным законодательством и Законом «О защите прав потребителей» (далее ‒ профильный закон). При этом в самом законе (статья 17) содержится только подтверждение права на обращение в суд с исковым заявлением, определена территориальная подсудность и подсудность в зависимости от ответчика (по кругу лиц).

Если ваши права нарушены, и вы приняли решение написать исковое заявление, вы обретаете статус истца, пользуясь определенными правами, но и возлагая на себя круг обязанностей.

Согласно ст. 131 ГПК России вы должны подавать иск в суд в письменном виде, указав в данном документе следующую информацию:

Исковое заявление о защите прав потребителей

  1. Суд, которому подсудно дело о нарушении прав потребителей (его полное официальное наименование);
  2. Сведения о себе, как истце, место жительства, данные о вашем представителе, если он есть;
  3. Кто является ответчиком по делу, все данные о нем (место жительства, работы, адрес организации, их представители);
  4. Подробно излагается суть заявления, какие ваши права нарушены, в чем проявилось нарушение;
  5. При каких обстоятельствах возникли причины для написания искового заявления;
  6. Если вы понесли материальные потери, то укажите цену иска, с приложением расчета суммы;
  7. Если в договоре был прописан обязательный порядок досудебного урегулирования спорных вопросов, или такой порядок требуется особыми правоотношениями, то вы должны сначала в претензионном порядке попытаться разрешить спор, что подтвердить в исковом заявлении путем приложения соответствующих документов.
  8. Как правило, к исковому заявлению прилагаются документы и другие доказательства, поэтому опишите их подробно.

Позаботьтесь о гарантированной доставке искового заявления и прилагаемых к нему материалов. Самый оптимальный вариант ‒ доставить весь пакет документов в суд самому и передать в канцелярию. Секретарь суда, или другое должностное лицо, ответственное за прием процессуальных документов, должны принять материалы, зарегистрировать их в журнале входящей корреспонденции и поставить на Вашей копии оттиск штампа с регистрационным номером и датой.

Этот способ, наиболее подходящий потому, что если вы допустили какие-то неточности, их можно сразу же устранить еще до передачи дела на судебное рассмотрение.

Если вы отправляете материалы почтой, то следует это сделать заказной корреспонденцией с описью вложенного, с уведомлением, что также гарантирует вас от потери документов.

Какие нужно приложить документы к составленному иску?

По какой форме нужно писать ответ на претензию?

Исковое заявление о защите прав потребителей

О том, как написать претензию в суд, читайте тут.

Статья 132 ГПК России содержит перечень документов, которые направляются в суд вместе с исковым заявлением.

К заявлению должны быть приложены его копии для каждого участника процесса. То есть по количеству ответчиков (если он не один) или третьих лиц на стороне ответчика.

Подача искового заявления оплачивается госпошлиной, поэтому обязательно приложите соответствующий платежный документ к материалам дела. Его отсутствие может послужить основанием для оставления вашего иска без рассмотрения.

Если вы самостоятельно не сможете осуществлять защиту своих прав в суде, и обратились к адвокату или другим правозащитным органам и общественным организациям, обязательно предоставьте суду доверенность от своего имени на участие в представительстве.

Предоставьте суду максимально полный перечень фактических данных, которые подтверждают нарушение ваших прав и причинение ущерба, с копиями для всех участников со стороны ответчика.

Если вы писали рекламацию по поводу ненадлежащего качества продукта, выполненной работы, предоставленной ответчиком услуги, или обращались к противоположной стороне с другими формами претензии, обязательно приложите эти документы к иску.

Для обоснования своих материальных (финансовых) требований произведите расчет сумм причиненного вам ущерба и приложите его к заявлению в количестве экземпляров для суда, для ответчика и других участников на его стороне.

Требования, которые можно предъявлять в данном документе

Ваши требования, излагаемые в исковом заявлении о нарушении ваших прав должны по своему содержанию соответствовать тем нарушениям, от которых вы пострадали как потребитель.

Если вам продали и доставили товар, который по своему качеству не соответствует предъявляемым требованиям, то ваши требования, основываясь на ст. 18 профильного закона, должны состоять в:

  1. Получении качественного, соответствующего требованиям продукта взамен некачественного (неисправного, просроченного и т.п);
  2. Получении другой модели товара, или произведенного другим изготовителем, взамен некачественного и непригодного, но с доплатой разницы в цене;
  3. Уценке приобретенного товара, если его недостатки все же позволяют его использовать по прямому назначению, хотя и с некоторым ограничением функциональности. Вы должны в суде требовать возврата вам разницы за такое ограничение в использовании товара.
  4. Устранении недостатков самим ответчиком или за его счет другими сервисными центрами, организациями. Если вы самостоятельно производили ремонт и понесли материальные или финансовые убытки, вы должны также требовать их возмещения в исковом заявлении.
  5. Если состояние приобретенного товара не позволяет эксплуатировать его в дальнейшем, ни ремонтировать ‒ вам лучше всего требовать, чтобы суд разорвал обязательственные правоотношения или признал недействительными, в зависимости от обстоятельств его заключения и выполнения.

В случае предоставления вам некачественной услуги вы можете требовать доработки и приведения услуги к надлежащему качеству за счет ответчика, снижения стоимости услуги, повторное предоставления услуги за счет самого истца, возмещения понесенного вами ущерба, связанного с устранения недостатков оказанной услуги.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Отдел по защите прав потребителей

К великому сожалению нередко встречаются ситуации, когда покупатели в магазинах приобретают некачественный товар. Куда покупатель может обратиться за защитой своих прав, которые были нарушены? Существует специализированная организация, в которую может обратиться любой покупатель, если его права нарушены.

Образец иска о защите прав потребителей

Нарушение прав потребителей — не редкая ситуация на рынке, часто даже ни одна из сторон не понимает, что права тем или иным действием были нарушены. Обычно нарушение прав касается бракованного или имеющего существенные недостатки товара, некачественно оказанной услуги, а также проблем с документами на покупку.

Образец заявления о защите прав потребителей

В целях создания честной конкурентной среды, повышения уровня грамотности среди населения, обеспечения качественной продукцией и услугами отрасль защиты прав потребителей выделена законодателем в отдельное правовое поле, регулируемое специальным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ;О защите прав потребителей ;. Закон имеется в свободном доступе для ознакомления в интернете.

Обмен товара по закону о защите прав потребителей РФ

Случается, что после заключения сделки купли-продажи отношения между продавцом и покупателем не заканчиваются: приобретенный товар может оказаться негодным или неподходящим по одному или нескольким критериям; в таком случае он может быть обменен на аналогичный приемлемого качества или, за неимением аналога, покупателю будут возвращены потраченные им деньги.

Обмен товара на деньги согласно закону о защите прав

Современное потребительское общество часто сталкивается с проблемой обмена/возврата товара в магазин. При всей законодательной поддержке эту процедуру осуществить не всегда просто.

Номер закона о защите прав потребителей

Номер Федерального Закона о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей выступает в качестве регулятора отношений и споров между продавцами и покупателями, при этом покупателем может считаться тот человек, который не перепродает товар третьему лицу, а продавцами могут быть все, начиная от производителей и заканчивая филиалом сети магазинов.

Куда обратится по защите прав потребителей?

Закон о потребительских правах дают законные основания бороться с недобросовестным предпринимателем – некоторые случаи в практике законодателей и судов признаются как несправедливые и даже мошеннические.

Исковое заявление о защите прав потребителей образец

Образец искового заявления о защите прав потребителей Права гражданина нередко нарушаются, когда он приобретает товары или заказывает какие-либо услуги для личных нужд.

Иск о защите прав потребителя госпошлина

Очень часто происходит нарушение прав потребителей, в частности при возврате товаров покупателем, судебных разбирательств с застройщиками, а также иные разновидности исков, связанные с защитой потребительских прав.

Иск о защите прав потребителей образец

Любая организация, оказывающая услуги либо поставляющая товары, помимо того, что должна удовлетворять потребности потребителя, должна гарантировать качество своих услуг и товаров.

Законодательство о защите прав потребителя

На сегодняшний день Закон «О защите прав потребителей» (ниже «ЗПП») – один из основных документов рыночной экономики, регламентирующий права торговых представителей и потребителей.

Закон о защите прав продавцов

Организации, которые занимаются торговой деятельностью, зачастую сталкиваются с такими проблемами, как защита прав продавца. При этом совершенно не важен размах, с которым осуществляется деятельность, будь то небольшой розничный магазин или торговая сеть – такие ситуации случаются везде.

Закон о защите прав потребителя

ЗОЗПП регламентирует правоотношения между покупателями и производителями, исполнителями, реализаторами при покупке продукции (предоставлении услуг, выполнении работ), закрепляет права клиентов на покупку продукции, работ, услуг в надлежащем состоянии и безвредных для жизни и здоровья покупателей, быть проинформированным о продукции, работе, услугах и об их производителях (исполнителях, реализаторах), отстаивание их прав правительством и обществом, а также закрепляет систему использования данных прав.

Закон о защите прав потребителей электроэнергии

Какой закон защищает права потребителей электроэнергии? Обеспечение электричеством принадлежит к разряду бытового обслуживания. К главным принципам, которыми должен руководствоваться исполнитель согласно ГОСТу, относятся принцип постоянной исправности, устойчивости вольтажа в сети, безвредности и др. Согласно нормативно-правовым актам существует лишь две причины, по которым исполнитель может прервать подачу электроэнергии: неисправность энергетической проводки потребителя, которая может создать аварийную ситуацию, а также срочная надобность отремонтировать поломку или же устранить ее исход.

Закон о защите прав потребителей услуги

Статья об услугах в законе о защите прав потребителей Каждый день в нашей стране происходит круговорот невообразимого количества разных товаров и услуг. Согласно действующему законодательству, физическое или юридическое лицо, которое их приобретает, является потребителем, а производящий данную продукцию либо же предоставляющий услуги – изготовителем/исполнителем.

Закон о защите прав потребителей обувь

Один из самых важных аксессуаров для каждого человека – это обувь. В наши дни в магазинах можно найти модели на любой цвет и вкус. К сожалению, обувь, которая была выбрана и куплена, далеко не всегда радует своим высоким качеством, и она может оказаться бракованной.

Закон о защите прав потребителей бра

Закон о защите прав потребителей при покупке бракованного товара В соответствии со статьями Федерального Закона «О защите прав потребителей», утверждение, что покупатель всегда прав является более чем обоснованным, так как в нем предусмотрены все обстоятельства, чтобы максимально защитить интересы покупателя.

Закон о защите прав потребителей автосервис

Закон о защите прав потребителей услуг автосервиса Как это не прискорбно, но нужно констатировать тот факт, что водители авто помимо того, что обладают таким преимуществом как комфортное передвижение, также сталкиваются и с чередой трудностей, связанных с починкой и сервисом.

Деятельность Роспотребнадзора по защите прав потребителей

Какова деятельность Роспотребнадзора по защите прав потребителей? Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации – государственное учреждение, которое следит за тем, чтобы все нормы безопасного потребления товаров были соблюдены в пределах РФ и отстаивает интересы всех граждан, которые приобрели или планируют покупать какую-либо продукцию или воспользоваться какими-то услугами на территории России.

Что проверяет защита прав потребителей?

Заключение сделки купли-продажи подразумевает не только согласие обеих сторон с ее условиями, но и соблюдение элементарных норм вежливости. Однако на деле часто случается, что один из контрагентов ведет себя неподобающим образом: грубо, нагло или просто не в соответствии с законом.

Услуги юриста защита прав потребителя

Главная » Консультация юриста » Услуги юриста по защите прав потребителей Регулярно, если не ежедневно, каждый хоть немного вовлеченный в общественную жизнь человек участвует в заключении сделок купли-продажи — и для этого даже не обязательно подписывать какие-либо договоры, нужно просто прийти в магазин и купить нужный вам товар: сам факт покупки и является заключением вышеназванной сделки, а подтверждающим документом будет служить товарный, кассовый чек или любой другой платежный документ.

Проведение экспертизы защита прав потребителей

Проведение экспертизы по закону о защите прав потребителей В случае, когда покупатель возвращает продавцу (или производителю) некачественный товар, может быть проведена экспертиза относительно вопроса качества.

Некачественный товар защита прав потребителей

Как защитить права потребителя при покупке некачественного товара? Из средств массовой информации всем известно, что государство и закон «О защите прав потребителей» стоят на страже защиты прав и интересов потребителя и строго бдят за соблюдением обязательств продавцами (поставщиками и производителями), однако столкнувшись с приобретением некачественного товара, зачастую человек может растеряться, не зная чем аргументировать свою правоту и позицию.

Моральный вред защита прав потребителей

Моральный вред по закону о защите прав потребителей В настоящее время огромное число граждан интересуются вопросом о возмещении причиненного им в сфере потребления товаров и услуг морального вреда как способа защиты прав потребителей.