Закон О защите прав потребителей Настоящий закон О защите прав потребителей контролирует отношения между производителями и клиентами. Относится это и к продавцам и импортерам в период реализации коммерческих изделий.

Закон — О защите прав потребителей

Закон О защите прав потребителей

Настоящий закон О защите прав потребителей контролирует отношения между производителями и клиентами. Относится это и к продавцам и импортерам в период реализации коммерческих изделий. Закон перечисляет права граждан при покупке товаров или услуг. Каждое коммерческое изделие должно отвечать мерам безопасности относительно:

  • здоровья;
  • жизни;
  • имущества потребителей;
  • окружающей среды.

Каждый житель Российской Федерации может запросить информацию о любом товаре. После обработки запроса в государственных структурах, он получит:

  • Данные о товаре;
  • Имя производителя;
  • Информацию о способах защиты и интересов;
  • Данные о механизме для реализации собственных прав в качестве покупателя.

Закон О защите прав потребителей был принят Государственной думой 7.02.1992. Последняя редакция статей ФЗ 2300 1 О защите прав потребителей была 3 июля 2016 года. В целом закон содержит 4 главы и 46 статей.

Потребители могут узнать о своих правах в образовательных программах или государственных учреждениях. Организация системы информации потребителей также заботится о своевременном предоставлении информации.

Производитель обязуется предоставлять достоверные и нужные клиенту данные о приобретаемом товаре. Эта информация влияет на выбор конкретного товара жителем РФ. На некоторые виды продуктов действуют особые правила предоставления информации. Они устанавливаются Правительством РФ.

В информацию о товаре закона ЗОЗПП обязательно включаются следующие данные:

  • Название технического регламента и кодекса, согласно которому должен соответствовать продукт;
  • Потребительские качества товара или услуги;
  • Стоимость в рублях;
  • Правила и условия о безопасном использовании продукта;
  • Энергетическая эффективность продукта, если требование предусматривается законодательством;
  • Адрес нахождения фирмы производителя;
  • ГОСТы или другие нормы, которые указываются в пункте 4 статьи 7 текущего Федерального закона.

Производитель обязан обеспечить работоспособность товара на протяжении всего срока службы. Если он сломался, изготовитель ремонтирует или проводит техническое обслуживание. Он обязуется предоставить в официальные ремонтные организации необходимый ассортимент запасных частей. Если гарантия не предоставляется, технические специалисты также могут взять за ремонт определенную плату.

Федеральный закон 2300-1 содержит подробное описание прав и обязанностей потребителей и продавцов. Последние изменения были внесены 3 июля 2017 года. Скачать закон с последними изменениями можно по указанной ссылке.

  1. Потребитель человек, который может купить или заказать товар или услугу. Цель приобретения семейные, личные и домашние нужды.
  2. Производитель компания, фирма, индивидуальный предприниматель, который изготавливает продукты для последующей продажи клиентам.
  3. Исполнитель компания или индивидуальный предприниматель, который оказывает услуги по заключенному договору.
  4. Продавец компания или индивидуальный предприниматель, который продает продукт или услуги по договору купли-продажи.

Последние изменения, внесенные в закон О защите прав потребителей

Последние изменения в новой редакции были осуществлены 3 июля 2017 года. Они коснулись пункта 1 Статьи 16.1. В нем говорится, что продавец обязуется использовать форму оплаты продуктов в соответствии с национальными платежными механизмами. Допускается также расчет по выбору клиента. Это правило не относится к индивидуальным предпринимателям, если их доход не превышает допустимых показателей, установленных Правительством РФ.

4 КОММЕНТАРИИ

Столкнулась с проблемой в отношении операторов мобильной связи. Ежемесячно с меня взимают плату за не активность.

Законно ли это и куда могу подать жалобу?

Вчера в магазине я купила апельсины. На витрине была одна цена, а на чеке пробили мне совсем другую сумму. Попросив позвать администратора, мне сказали, что у него выходной. Деньги возвращать отказались.

Что делать в такой ситуации? Стоит ли отстаивать свои права?

С моего счета незаконно списали деньги. Подал жалобу в банк, но дело рассматривается уже на протяжении нескольких месяцев.

Куда я могу обратиться, чтобы вернуть свои деньги? Возможно ли их вообще вернуть?

Ситуация такая: купили ребенку на День Рождения планшет. По заводским настройкам предполагалось, что он сможет его использовать и в качестве телефона. Но через пара дней сим-карта перестала ловить. Обратившись в магазин нам ответили, что планшет был исправен и когда мы его покупали все работало. Отказались менять и возвращать деньги.

Куда мы может подать жалобу на магазин, чтобы вернуть свои деньги или получить не бракованный товар?

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Закон о наследстве

Закон о наследовании Наследственное право в Российской Федерации регулируется разделом 5 Гражданского кодекса РФ. Он предписывает порядок получения наследства, очередность, а также возможности получения предписанного имущества по завещанию и по закону.

Закон о написании буквы Е и Ё в документах

Правила написания Е и Ё в документах В современное время русский язык развивается с каждым днем. Чаще появляются неологизмы и приобретают новое течение. Но седьмой букве алфавита ё ,все реже уделяют должное значение в печати.

Закон о налогах

ФЗ о налогах Уплата налогов — прямая обязанность каждого законопослушного гражданина. Однако этот процесс часто происходит с рядом нарушений. Отдельные граждане или юридические лица уклоняются от налоговых обязательств, права иных лиц нарушаются налоговыми инспекторами.

Закон о наклейке шипы

Все о знаке шипы на автомобиле Начиная с апреля 2017 года наличие знака шипы обязательное условие эксплуатации транспортного средства. Сотрудники ГИБДД вправе штрафовать автомобилистов, не соблюдающих новое правило дорожного движения.

Закон о миграции

Закон о миграции в России Миграция населения перемещение больших групп людей из одних регионов в другие административные округи. В некоторых случаях под миграцией подразумевается перемещение нескольких человек.

Закон о межевании земельных участков

Новый закон о межевании земельных участков Межевание, или определение границ земельного участка – необходимая процедура в ряде случаев. К подобным ситуациям относятся притязания соседей на спорную территорию, желание продать или застроить спорный участок.

Закон о медиации в РФ

ФЗ-193 о медиации Медиация термин используется для определения процесса примирения двух сторон, которые урегулировать спор самостоятельно не могут и вынуждены прибегнуть к помощи медиатора (посредника). Процедура медиации является альтернативой обращению в суд для разбирательства.

Закон о материнском капитале на 2017 год

Новый закон о материнском капитале Государственному проекту по выдаче материнского капитала с его возникновения исполнилось 10 лет. Данные денежные средства выдаются в качестве финансовой господдержки семьям, которые или в которых родился/или был усыновлен второй малыш и все последующие.

Закон о культуре РФ

Закон о культуре в Российской Федерации Культура это понятие, которое интерпретируется в разных областях человеческой жизнедеятельности. Оно определяет объективность и субъективность человека по: Для сохранения культуры Российской Федерации, был создан Федеральный закон №3612-1. Федеральный закон Основы законодательства Российской Федерации о культуре был принят 9 октября 1992 года.

Закон о ксеноне

Закон об использовании ксенона Ксеноновые лампы используются в Российской Федерации с 1992 года. До 2014 года законом была разрешена легализация ксеноновых фар и административная ответственность за это не предусматривалась.

Закон о клевете

Закон о клевете в России В СМИ часто публикуется информация необоснованная, недоказанная, искаженная. В связи с этим Федеральный Совет РФ одобрил внесение в закон пункт об уголовной ответственности за клевету.

Закон о кладоискательстве

Новый закон о кладоискательстве Кладоискательство в России стремительно набирает популярность. За последние несколько лет на территории Российской Федерации было приобретено свыше двух миллионов металлоискателей, датчиков и прочей вспомогательной техники для осуществления раскопок.

Закон о квадрокоптерах

Закон о квадрокоптерах в России Квадрокоптер это вид летательного аппарата с четырьмя пропеллерами, который управляется ПДУ (пультом дистанционного управления) с земли. Некоторые модели оснащаются миниатюрной видеокамерой и гироскопом.

Закон о капитальном ремонте 271 ФЗ

Закон о капитальном ремонте жилых многоквартирных домов Со временем предметы изнашиваются и здания тому не исключение. Для поддержания многоквартирного здания в должном состоянии, периодически проводится капитальный ремонт.

Закон о земле

Федеральный закон о земле Основным правовым актом, регулирующим использование земельного фонда Российской Федерации, является Федеральный закон 136 ФЗ. Земельный кодекс РФ регламентирует все общие вопросы, связанные с эксплуатацией земель и их охраной.

Закон о запрете социальных сетей для детей

Закон о социальных сетях для детей В начале 2017 года активно обсуждалась инициатива депутатов Ленинградской области, касающаяся закона о запрете социальных сетей для детей.

Закон о запрете выезда за границу

Новый закон о запрете выезда за границу Оплата коммунальных услуг, штрафов, кредитов и других долго является обязательности каждого россиянина. Не каждый понимает, что наличие задолженностей может стать препятствием для выезда за границу.

Закон о заборах на дачных участках

Каким может быть забор на даче по закону? Многие граждане России сталкиваются с проблемой о постройке забора вокруг своего дачного участка. Данная процедура является трудоемкой, затратной, а также могут возникнуть споры с соседями.

Закон о досрочном выходе на пенсию

ФЗ Досрочная пенсия по старости В Российском законодательстве предусмотрены права граждан на получение досрочного пособия по содержанию, что регламентируется ФЗ О страховых пенсиях от 19.12.2013 года.

Закон о дополнительном образовании

ФЗ О дополнительном образовании Образование в современном мире во многом определяет перспективы человека, его возможности. Не все угадывают со специальностью в плане ее востребованности, но, к счастью, существует дополнительное образование, которое позволяет каждому освоить новую профессию.

Закон о донорстве крови и ее компонентов

ФЗ 125 о донорстве Проблема нехватки донорской крови в Российской Федерации стоит особенно остро. Донор дарит шанс на дальнейшую жизнь, ведь ежедневно в больницы поступают граждане с признаками острой кровопотери, причиной которой может стать ДТП, несчастный случай, некоторые хронические заболевания и тяжёлые роды.

Закон о детях

Закон о защите прав ребенка Согласно Конвенции Российской Федерации, для гармоничного развития личности, несовершеннолетний ребенок должен расти в атмосфере любви и добра, в полноценной семье, среди близких людей.

Закон о детских автокреслах

Новый закон о детских автокреслах Водитель любого транспортного средства обязан обезопасить себя и пассажиров, которые находятся в его автомобиле. Особое внимание уделяется малолетним пассажирам.

Закон о декриминализации побоев в семье

Закон о декриминализации побоев В конце 2016 – начале 2017 активно обсуждался законопроект о декриминализации побоев в семье. О соответствующих изменениях законодательства ходило множество слухов.