Не всегда новые товары для детей, которые по каким-либо причинам вас не устроили или попросту не подошли, необходимо отдавать, передаривать или вовсе убирать в дальний ящик.

Возврат детских товаров

Не всегда новые товары для детей, которые по каким-либо причинам вас не устроили или попросту не подошли, необходимо отдавать, передаривать или вовсе убирать в дальний ящик. Согласно действующему законодательству некоторые товары из этой группы можно вернуть и получить назад потраченные деньги. Однако следует внимательно изучить, к какой именно категории будет относиться ваша покупка.

Существует ли возможность законно вернуть в магазин детские товары?

Согласно нормативно-правовым актам, покупатель вправе:

  • Вернуть вещь, которая не была в эксплуатации, но не подошла потребителю по форме, фасону, комплектации, цвету и т.д. в течение 2 -х недель со следующего дня после момента совершения покупки.
  • Осуществить возврат некачественной вещи, у которой были выявлены существенные недостатки, в число которых входят бракованные составляющие;
  • Обменять или вернуть покупку, которая находится на гарантии.

Ко всему прочему, покупатель может составить жалобу на продавца или требовать моральной компенсации в случаях, когда торговый представитель отказывается осуществлять возврат по одному из трех вышеуказанных прав заявителя.

Существует огромное множество вариаций и причин возврата детских товаров, но согласно закону, все они условно делятся на два типа:

  • Возврат качественных вещей;
  • Возврат детской одежды, которая не соответствует качеству.

Во втором случае все предельно просто: покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за товар, который не соответствует заявленному качеству, или обменять его на качественный аналог, а продавец, в свою очередь, обязан удовлетворить требования потребителя.

С первым пунктом дела обстоят немного сложнее. Вещь, у которой отсутствует брак также можно обменять или вернуть, однако в этом случае необходимо сверяться с действующим законодательством.

Для юридически грамотного возврата качественных детских покупок необходимо в первую очередь обратиться к основному документу, а именно закону «О защите прав потребителей» (статья 25, пункт 1).

Основное правило гласит, что в магазине вам должны обменять товар, который не был в носке, в течение 14 дней с момента покупки.

Это значит, что если, к примеру, вы захотите обменять купленную коляску на подобную модель в другой расцветке, то вы можете без проблем вернуть ее в магазин и совершить обмен, однако перед этим стоит внимательно проверить, сохранен ли товарный вид покупки (отсутствие следов эксплуатации).

Данное правило можно применить практически в любой подобной ситуации с детской одеждой. К примеру, после приобретения подростковой майки вы обнаружили, что она не подходит по размеру или не понравилась ребенку по дизайну. В данном случае вы сохраняете за собой право отнести майку в магазин и вернуть потраченную сумму денег. Однако продавец может отказать, ссылаясь на то, что первоначальный вид вещи не был сохранен. Поэтому для начала необходимо удостовериться в том, что вещь действительно подходит по всем параметрам, а потом отрезать ярлыки или стирать ее.

Также при возврате необходимо предоставить целую упаковку товара и кассовый чек – тогда никаких разногласий с торговым представителем возникнуть просто не может.

Менять детскую одежду можно в случае, когда вы не удовлетворены:

Обратиться по данному вопросу к продавцу необходимо как можно быстрее. И при соблюдении всех вышеупомянутых условий стоит до последнего стоять на своем, так как в данном случае закон безусловно на вашей стороне.

Можно ли вернуть детскую одежду?

О том, как вернуть детское питание, читайте тут.

Как покупатель может вернуть игрушки обратно в магазин?

В ситуациях, когда после совершения покупки у детской игрушки был обнаружен дефект, потребитель вправе потребовать от продавца:

  • Замены покупки на аналогичную качественную модель;
  • Предоставления скидки, учитывая размер дефекта игрушки (Таким образом, можно вернуть хотя бы часть денежных средств от покупки некачественной игрушки, особенно если стоимость товара была высокой).
  • Установления недостатка за счет магазина (руководство торговой точки должно покрыть все расходы, связанные с проведением экспертизы).
  • Предоставления необходимой суммы на устранение дефекта игрушки;
  • Возврата полной стоимости покупателю в обмен на возврат покупки.

Такие опции по урегулированию конфликтных ситуаций, возникающих на почве приобретения некачественных детских товаров, предлагает законодательство.

Кроме этого, потребителю также предоставляется возможность вернуть качественный товар, однако в этом случае необходимо соблюдать следующие условия:

  • С момента покупки не должно пройти больше 2-х недель;
  • Покупатель может представить доказательство покупки (кассовый или товарный чек);
  • Был полностью сохранен товарный вид покупки (целостность ее упаковки);
  • Игрушка не входит в реестр товаров, не подлежащих возврату.

Перечень товаров из рассматриваемой категории, которые не подлежат возврату

Для того, чтобы не тратить время попусту, необходимо для начала убедиться в том, что покупка не входит в список товаров, не подлежащих обмену.

Существует перечень изделий, которые ни при каких условиях не подлежат обмену. Связано это с нарушением норм гигиены или технических особенностей продукции.

В перечень товаров для детей, которые не подлежат возврату или обмену входят:

В последний пункт попадают не все изделия для игр: возврату не подлежат только мягкие и надувные изделия.

Однако ситуация меняется коренным образом, когда в вышеупомянутых товарах был обнаружен брак или существенный дефект. В подобных ситуациях потребитель может обменять или вернуть товар исходя из его гарантийного срока или срока годности. При отсутствии временных рамок в инструкции или на упаковке стоит руководствоваться общеустановленным сроком в два года.

Необходимо обратить внимание на то, что при возврате некачественной покупки покупателю придется доказывать наличие брака.

Как действовать при возникновении необходимости вернуть детскую продукцию?

Осуществлять обмен или возврат товаров из детской категории можно только при соблюдении следующих пунктов:

  • Покупка должна полностью сохранить исходный товарный вид для последующей реализации;
  • При возврате покупатель должен представить доказательства покупки – любой вид чека. При отсутствии документации заявитель должен пригласить человека, который был свидетелем покупки. Однако даже при возникновении проблем всегда можно потребовать проверки кассовой ленты, которая хранится в магазине.

Чтобы при совершении процедуры возврата не возникало никаких пререканий со стороны продавца, необходимо четко следовать установленному порядку:

  1. Прийти в торговую точку, где была совершена покупка, и предоставить товар и сопутствующие документы, указав основание для возврата (наилучшим вариантом является предъявление товара тому же продавцу, у которого была совершена покупка);
  2. В свою очередь торговый представитель должен попросить заполнить заявление, в котором потребитель должен прописать все свои требования и претензии относительно качественного или бракованного товара. Заявление может быть оформлено как по образцу, так и в произвольной форме, однако обязательным его пунктом являются паспортные данные заявителя.
  3. После выполнения всех процедур продавец обязан удовлетворить требования заявителя, которые он указал в документе (возврат или обмен).

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Защита прав потребителей возврат обуви

Возврат обуви по закону о защите прав потребителей У современного покупателя имеются большие возможности, которые предоставлены законодателем, при возвращении товара несоответствующего качества в магазин.

Защита прав покупателя возврат товара по закону РФ

В данной статье речь пойдет о том, какие права имеет покупатель для того, чтобы обменять или вернуть некачественный или бракованный товар продавцу согласно закону «О защите прав потребителя». Граждане, которые сталкиваются с ситуацией нарушения их прав при покупке товара, могут применять для своей защиты публикации закона изданного в 2010 году, так как закон, вышедший в 2011 году, не претерпел каких либо серьезных изменений.

Замена и возврат товара

В жизни каждого потребителя случаются моменты, когда он приобретает вещь, которая впоследствии его не устраивает или имеет дефекты. Например, одежда не подошла по размеру или имеет ярко-выраженный брак.

Закон по правам потребителей возврат товара

Закон о защите прав потребителей про возврат товара Далеко не каждый покупатель знает, что он имеет полное право вернуть товар по причине его плохого качества, наличия дефектов и многим другим причинам.

Документы на возврат товара

Какие документы необходимо предоставить при возврате товара У каждого из нас, случалось так, что купленный товар по тем или иным причинам (например, обнаружение дефекта или не подошел размер) необходимо было вернуть в магазин.

Договор на возврат товара образец

Об особенностях возврата товара от поставщика к заказчику, когда оба вышеупомянутых лица являются юридическими, можно узнать из Гражданского кодекса РФ. Возврат целой партии товара осуществляется на основании договора о поставке или купли – продажи.

Дистанционная продажа товара возврат по закону

Как осуществить возврат товара при дистанционной продаже? Интернет продажи дистанционным способом это очень востребованный способ совершения сделок купли продажи в настоящее время.

Гарантийное письмо на возврат денежных средств

Необходимость в составлении письма о возврате денег возникает в самых разных ситуациях. Например, клиент вернул некачественный товар в магазин с уговором получить обратно деньги, однако денежных средств в положенный срок так и не дождался.

Возможен ли возврат товара?

Каждый человек является постоянным потребителем, который покупает различные товары в магазинах: продукты питания, одежду, обувь, бытовую технику, различные предметы роскоши.

Возможен ли возврат товара без чека?

Если купленный товар имеет какой-либо дефект, препятствующий его эксплуатации, то потребитель может обратиться в течение нескольких суток в магазин и потребовать обменять изделие на более качественный аналог.

Возврат электронных жд билетов по законам РФ

Вернуть электронный билет вы можете до того момента пока оформили купон для посадки. Проездной документа для следования по территории Российской Федерации и стран СНГ можете сдать в любое время до отправления поезда.

Возврат электронных билетов на концерт по законам РФ

Законодательство предоставляет возможность сдачи билетов на концерт, если лица, купившие их, не имеют возможности или желания присутствовать на нем. Как это сделать правильно, чтобы вернуть деньги, уплаченные за ставшие ненужными билеты? Как сдать билеты через интернет или в кассу организатора концерта? Каким образом можно вернуть обратно билет на концерт, если он был куплен через интернет? Возврат электронного билета на концерт производится на том же сайте, где совершалась его покупка, или же посредством специальной электронной почты, адрес которой обычно указывается на сайте для получения корреспонденции.

Возврат электронного билета через кассу перевозчика

Существование интернета значительно облегчает жизнь многим людям. Если еще совсем недавно, для того чтобы поехать в отпуск на поезде, нужно было ехать на вокзал и покупать билеты, причем делать это следовало за несколько недель до желаемой даты, то сегодня достаточно иметь устройство, способное выйти в интернет.

Возврат электронного билета на самолет по закону РФ

Покупать билеты на самолет за электронные деньги – это уже не новшество, для очень занятых людей, которые много летают, а времени на покупку в кассе нет времени. Эта система появилась в России уже довольно давно, но многие не могут разобраться в ее возможностях и тонкостях.

Возврат электронного билета на поезд по законодательству РФ

Многие пассажиры привыкли к традиционному способу приобретения билетов на самолеты, поезда и автобусы. Но время не стоит на месте и покупка через интернет становится все более популярной.

Возврат товара, купленного по акции согласно законодательства

На сегодняшний день торговец (производитель, продавец) реализует свою продукцию потребителю посредством использования различных маркетинговых способов. Наиболее распространенным методом является сбыт продукции со скидкой или по акции.

Возврат товара, купленного в рассрочку по закону

Как совершить возврат товара, купленного в рассрочку Многим знакома ситуация, когда очень нужен конкретный товар, но купить его нет никакой возможности в данный момент.

Возврат товара, без гарантийного срока

Каждый гражданин Российской Федерации наделен правами, которыми не всегда пользуется, сейчас идет речь о правах потребителя, которые прописаны в Федеральном законе «О защите прав потребителей». Не многие знают, что товар можно вернуть в магазин, не имея при этом чека.

Возврат товара через суд

Возврат купленного товара продавцу – достаточно частое явление. Однако даже после принятия продавцом заявления на возврат получить денежные средства назад не всегда представляется возможным.

Возврат товара через месяц после покупки

Как сделать возврат товара через месяц после покупки? Практически каждый день мы совершаем разнообразные покупки: продукты питания, одежда, техника, средства гигиены или даже предметы роскоши.

Возврат товара статья 25 законодательство

Многим людям, часто совершающим покупки, известно, что свое приобретение можно вернуть в магазин в четырнадцатидневный срок после совершения сделки. Статья 25 Закона о защите прав потребителей регулирует процессы купли ; продажи и подробно рассказывает, какие действия продавцов и покупателей являются законными, а какие нет.

Возврат товара со скидкой

Некоторые недобросовестные продавцы отказываются вернуть деньги или обменять товар, который приобретается со скидкой или на распродаже. Такие действия смело можно отнести к незаконным.

Возврат товара с чеком

Хотя бы раз в жизни каждый человек совершал неудачное приобретение в магазине и пытался вернуть данный товар обратно. Причины для возврата можно разделить на 2 группы, которые являются основными: качество товара не соответствует указанному в ГОСТах и на упаковке; товар по качеству соответствует, но не подходит потребителю по характеристикам.

Возврат товара с рук и гарантия на товар, приобретенный с рук

Ежегодно оборот рынка товаров б/у, приобретаемых через различные доски продаж, сайты, форумы, соц. сети увеличивается в разы. Покупатели ищут на таких площадках возможность значительно сэкономить, и это, действительно, возможно сделать таким образом.