Возврат денег на банковскую карту по российскому законодательству

Безналичный расчет стремительно набирает популярность. Он гораздо более выгоден не только для покупателей, но и для продавцов. А потому сегодня многие магазины переходят на безнал, устанавливая в своих салонах специальные терминалы для оплаты.

То же касается и интернет магазинов. Оплату курьеру при получении стремительно вытесняет оплата с карты на карту. Собственно, именно это и повысило актуальность вопроса, касающегося отношений потребителя и продавца в контексте безналичного расчета.

Закон «О защите прав потребителей» работает в отношении и этого способа оплаты. Это значит, что вернуть товар, купленный по безналу, также возможно. Как именно это сделать?

Особенности возмещения расходов, связанных с приобретением продукции, оплата которой проводилась безналичным способом

Как уже было сказано ранее, Закон «О защите прав потребителей» распространяется на все проведенные сделки по покупке товара, вне зависимости от их вида. Завершенной считается та сделка, в которой между потребителем и продавцом состоялся обмен денег на товар.

Соответственно, ключевой фактор сделки – это вид оплаты. Если она была произведена при помощи пластиковой карты, покупатель получает подтверждение денежного перевода в виде кассового чека, а также соответствующей пометки в истории операций по данной карте.

А это значит, что вернуть товар и получить назад свои деньги в такой ситуации вполне реально.

Возврат товара, приобретенного при помощи банковской карты, осуществляется на общих основаниях.

Это значит, что вернуть купленное в магазине изделие вы сможете в следующих случаях:

  • Магазин обязан вернуть деньги в случае возврата товара в течение 15 дней с момента покупки. Важно отметить, что законом от покупателя не требуется наличия четкой причины для возврата;
  • В случае обнаружения дефекта в изделии, нужно определить его причину. Если причиной является заводской брак либо неправильные условия хранения на складе, магазин в обязательном порядке возвращает денежные средства. Если же дефект стал следствием обращения покупателя, денежные средства возвращены не будут ввиду отсутствия на то оснований;
  • По ходу гарантийного периода неоднократно проводился ремонт изделия, но оно так и не заработало так, как должно было. Это – свидетельство наличия брака и невозможность нормального использования. Разумеется, такой товар нужно вернуть до истечения гарантийного срока. Вне зависимости от того, каким образом он покупался (наличными или по карте), магазин обязан возместить вам затраченные на этот товар средства;
  • Если изделию нужен ремонт, который стоит больше, чем само изделие. Данные расходы будут признаны несоразмерными, а покупатель получит право на возврат товара в магазин.

Все вышеперечисленные случаи касаются, в том числе, сделок, оплата в которых проходила при помощи терминалов и прочих операций без использования наличных денег.

Возврат денег на банковскую карту по российскому законодательству

О том, как вернуть деньги по закону о защите прав потребителя, читайте тут.

Каким образом происходит возврат денежных средств на пластиковую карточку?

При оплате товара в магазине при помощи банковской карты, кассир обязан выдать вам два следующих чека:

  • Кассовый чек с фискального аппарата;
  • Чек, подтверждающий снятие денег, выдающийся банковским терминалом.

Возврат денег происходит в два этапа:

  • Сначала у вас забирают товар и оформляют акт. Не забудьте передать кассиру все чеки, касающиеся данной покупки;
  • Далее вам нужно написать письменное заявление, где указать свои Ф.И.О., а также обстоятельства возврата, четкую сумму, которую вы намерены вернуть и копию вашего паспорта (скачать образец заявления на возврат денежных средств).

Собственно, здесь ваше участие в данной процедуре прекращается.

Не забудьте! При себе нужно иметь следующие бумаги:

  • Паспорт;
  • 2 чека, подтверждающие данную покупку;
  • Платежная карта, через которую проводилась выплата (для сверки номера).

Сроки, соблюдение которых обязательно для продавца при перечислении списанных с карты средств

Сроки возврата денежных средств за возвращенный товар достаточно широкие. От продавца требуется оформление возмещения средств в течение 10 дней после того, как покупатель подаст соответствующее заявление.

Закон обязует банк провести зачисление денежной суммы в рамках возврата денежных средств на карту клиента в срок не более 30 рабочих дней с момента подачи заявления. Если же реализуется возврат товара, купленного на Алиэкспресс, срок возвращения денег составляет 3-15 дней.

Сроки возврата денег за товар на карту Сбербанка

На сегодняшний день Сбербанк является ведущим отечественным банком. Пользователи пластиковых карт этого банковского учреждения говорят о том, что начисление средств в рамках компенсации за возврат товара здесь составляет до 30 рабочих дней.

Для того, чтобы этой компенсации добиться, нужно сделать следующее:

  • Написать соответствующее заявление;
  • Предъявить в торговую точку, куда вы намерены вернуть купленный там товар, чеки, подтверждающие факт покупки;
  • Оформить акт возврата;
  • Вернуть изделие.

Помимо компенсации, продавец может предложить аналогичный товар. Отметим, что за вами остается право на отказ от такого варианта решения вопроса. Если вы намерены вернуть именно деньги – вы можете на этом настоять и продавец обязан будет исполнить ваше требование.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Возврат и обмен элементов питания по законодательству

Огромный ассортимент непродовольственных товаров не всегда отличается надлежащим качеством. Особенно это относится к различным элементам питания, которые быстро приходят в негодность.

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

Продукция несоответствующего качества – это изделия, которые имеют существенные дефекты и изъяны, не позволяющие им выполнять свои функции. Такой продукт можно вернуть обратно в магазин.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Не всем потребителям известно об имеющейся у них возможности вернуть продавцу товар, в целесообразности приобретения которого они уже усомнились. Частой причиной, по которой покупатель желает отказаться от покупки или заменить ее на более качественный или подходящий ему товар, является наличие в нем брака или иных дефектов.

Возврат и обмен товара по закону защиты потребителей

Возврат и обмен товара по закону прав потребителей Приобретение любого товара одной стороной – и, соответственно, его продажа другой стороной сделки на территории Российской Федерации регламентируется действующим в настоящее время Законом о защите прав потребителя №2300-1, принятым 7 февраля 1992 г. Назначение упомянутого закона – защита прав и интересов обеих сторон сделки – как покупателя от не желающего исполнять свои обязанности продавца, так и продавца от недобросовестного покупателя, который не хочет платить деньги за качественный приобретенный ранее товар.

Возврат и обмен товара без чека по законодательству

Возврат покупки без чека является законным правом клиента. Такое действие оправдывается необходимостью сдать товар без предоставления документа, подтверждающего факт приобретения.

Возврат и обмен технически сложного товара по закону

Продукция, сложная в техническом отношении, указывается в двух списках Закона «О защите прав потребителей». Но большинство покупателей не считают нужным хотя бы почитать нормативные акты.

Возврат и обмен продовольственных товаров по закону

В современном обществе потребления невозможно комфортно себя чувствовать без знания основных принципов отношений между продавцом и покупателем, не всегда остающихся в рамках закона.

Возврат и обмен лекарственных препаратов по закону

Возврат потребительской продукции нередко является камнем преткновения во взаимоотношениях продавца и клиента. Поэтому регулирование данной проблемы берет на себя законодательство.

Возврат и обмен алкогольной продукции по закону

Как вернуть или обменять алкогольную продукцию по закону В данной статье будет идти речь о том, можно ли возвратить алкогольную продукцию обратно в магазин и получить уплаченную за нее сумму.

Возврат земельного налога

Речь пойдет о возврате налога при покупке земельного участка: Как можно оформить возврат земельного налога? В каких случаях можно заявить налоговый вычет при покупке земельного участка? Что такое земельный налог? Что включается в понятие индивидуального жилищного строительства (ИЖС)? В каких случаях можно будет получить деньги от государства, а в каких вычет получить не получится? Пусть гражданин приобрел дачу, коттедж или участок под строительство дома.

Возврат железнодорожных билетов, купленных через интернет

Поездки бывают спонтанными и запланированными. Когда человек готовится отправиться в путь, он старается приобрести билет заранее, чтобы не было никаких проблем. Но часто неожиданные обстоятельства возникают в самый неподходящий момент, и мешают планам сбыться в условленное время.

Сайт обо всем

Возврат детской одежды в магазин

Безусловно, у всех возникают случаи, когда, приобретя множество одежды, дома человек внезапно осознает, что многое из этих вещей человеку попросту не требуется.

Возврат детских товаров надлежащего качества

Возможен ли возврат детских товаров надлежащего качества? Приобрели игрушку для ребенка, а она ему не понравилось? Или же ему подарили подобную модель? А может быть, вы купили дорогую игру для малыша, а на следующий день она сломалась? Все эти проблемы можно решить одним способом – сдать покупку обратно в магазин.

Возврат детских товаров

Не всегда новые товары для детей, которые по каким-либо причинам вас не устроили или попросту не подошли, необходимо отдавать, передаривать или вовсе убирать в дальний ящик.

Возврат денежных средств покупателю по закону

Покупатель имеет право на возврат денег за товар, если он ему не подошел или же не удовлетворяет законных требований к качеству. Это право является ключевым положением защиты прав потребителей.

Возврат денежных средств покупателю наличными

Каждый человек хоть раз в своей жизни заключал такую банальную сделку, как купля-продажа. Не стоит думать, что если нет конкретного текста договора, то нет и сделки. Это не так.

Возврат денежных средств по закону о защите прав потребителей

Совершение покупок в различных магазинах – это неотъемлемая часть жизни общества. Каждый человек ежедневно заключает подобные сделки, порой даже не задумываясь о том, что это самый яркий пример купли-продажи.

Возврат денежных средств за непоставленный товар

Договор, связанный с поставкой кажется самым простым вариантом гражданских правоотношений. Однако на практике возникает большое количество трудностей и случаев недопонимания, когда субъекты решают вступить в подобные отношения.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги

Договор на оказание услуг предполагает такие моменты, когда лицо по каким-то причинам не смогло исполнить свои обязательства. Это может быть в связи с событиями, которые никак не зависят от исполнителя, а возможно и халатное отношение к работе.

Возврат денежных средств за бракованный товар

Нередко при покупке товара нет возможности понять, качественное было приобретено изделие или нет. Безусловно, при покупке важно проверять продукцию, но такое происходит далеко не всегда.

Возврат денежных средств в полном объеме согласно закону РФ

Купили в супермаркете тушенку, а она оказалась некачественной? Знакомая ситуация, не правда ли? Новая кофточка невероятно яркого цвета «фуксия» оказалась при домашнем освещении просто розовой? Вам кажется это банальным? Такое случается часто, техника может поломаться уже на второй день после приобретения.

Возврат денег через суд по закону Российской Федерации

Закон говорит о том, что если покупатель обнаружил недостатки в товаре, пусть это и произошло уже после оплаты продукции, то он имеет возможность вернуть потраченные средства.

Возврат денег с магазина на карту при возврате товара

Вернуть деньги на карту за товар, оплаченный по этой карте, достаточно просто. Однако на практике эта процедура почти всегда представляет большую сложность, причем не только для покупателей, но и для продавцов.

Возврат денег при страховании по кредиту на покупку

Оформляя любой кредитный договор, заемщик, как правило, сталкивается с предложением провести его страхование. А бывает, что даже не сталкивается, так как работники банка прописывают соответствующий пункт, даже не оговаривая это с клиентом.