Возврат денег на банковскую карту по российскому законодательству

Безналичный расчет стремительно набирает популярность. Он гораздо более выгоден не только для покупателей, но и для продавцов. А потому сегодня многие магазины переходят на безнал, устанавливая в своих салонах специальные терминалы для оплаты.

То же касается и интернет магазинов. Оплату курьеру при получении стремительно вытесняет оплата с карты на карту. Собственно, именно это и повысило актуальность вопроса, касающегося отношений потребителя и продавца в контексте безналичного расчета.

Закон «О защите прав потребителей» работает в отношении и этого способа оплаты. Это значит, что вернуть товар, купленный по безналу, также возможно. Как именно это сделать?

Особенности возмещения расходов, связанных с приобретением продукции, оплата которой проводилась безналичным способом

Как уже было сказано ранее, Закон «О защите прав потребителей» распространяется на все проведенные сделки по покупке товара, вне зависимости от их вида. Завершенной считается та сделка, в которой между потребителем и продавцом состоялся обмен денег на товар.

Соответственно, ключевой фактор сделки – это вид оплаты. Если она была произведена при помощи пластиковой карты, покупатель получает подтверждение денежного перевода в виде кассового чека, а также соответствующей пометки в истории операций по данной карте.

А это значит, что вернуть товар и получить назад свои деньги в такой ситуации вполне реально.

Возврат товара, приобретенного при помощи банковской карты, осуществляется на общих основаниях.

Это значит, что вернуть купленное в магазине изделие вы сможете в следующих случаях:

  • Магазин обязан вернуть деньги в случае возврата товара в течение 15 дней с момента покупки. Важно отметить, что законом от покупателя не требуется наличия четкой причины для возврата;
  • В случае обнаружения дефекта в изделии, нужно определить его причину. Если причиной является заводской брак либо неправильные условия хранения на складе, магазин в обязательном порядке возвращает денежные средства. Если же дефект стал следствием обращения покупателя, денежные средства возвращены не будут ввиду отсутствия на то оснований;
  • По ходу гарантийного периода неоднократно проводился ремонт изделия, но оно так и не заработало так, как должно было. Это – свидетельство наличия брака и невозможность нормального использования. Разумеется, такой товар нужно вернуть до истечения гарантийного срока. Вне зависимости от того, каким образом он покупался (наличными или по карте), магазин обязан возместить вам затраченные на этот товар средства;
  • Если изделию нужен ремонт, который стоит больше, чем само изделие. Данные расходы будут признаны несоразмерными, а покупатель получит право на возврат товара в магазин.

Все вышеперечисленные случаи касаются, в том числе, сделок, оплата в которых проходила при помощи терминалов и прочих операций без использования наличных денег.

Возврат денег на банковскую карту по российскому законодательству

О том, как вернуть деньги по закону о защите прав потребителя, читайте тут.

Каким образом происходит возврат денежных средств на пластиковую карточку?

При оплате товара в магазине при помощи банковской карты, кассир обязан выдать вам два следующих чека:

  • Кассовый чек с фискального аппарата;
  • Чек, подтверждающий снятие денег, выдающийся банковским терминалом.

Возврат денег происходит в два этапа:

  • Сначала у вас забирают товар и оформляют акт. Не забудьте передать кассиру все чеки, касающиеся данной покупки;
  • Далее вам нужно написать письменное заявление, где указать свои Ф.И.О., а также обстоятельства возврата, четкую сумму, которую вы намерены вернуть и копию вашего паспорта (скачать образец заявления на возврат денежных средств).

Собственно, здесь ваше участие в данной процедуре прекращается.

Не забудьте! При себе нужно иметь следующие бумаги:

  • Паспорт;
  • 2 чека, подтверждающие данную покупку;
  • Платежная карта, через которую проводилась выплата (для сверки номера).

Сроки, соблюдение которых обязательно для продавца при перечислении списанных с карты средств

Сроки возврата денежных средств за возвращенный товар достаточно широкие. От продавца требуется оформление возмещения средств в течение 10 дней после того, как покупатель подаст соответствующее заявление.

Закон обязует банк провести зачисление денежной суммы в рамках возврата денежных средств на карту клиента в срок не более 30 рабочих дней с момента подачи заявления. Если же реализуется возврат товара, купленного на Алиэкспресс, срок возвращения денег составляет 3-15 дней.

Сроки возврата денег за товар на карту Сбербанка

На сегодняшний день Сбербанк является ведущим отечественным банком. Пользователи пластиковых карт этого банковского учреждения говорят о том, что начисление средств в рамках компенсации за возврат товара здесь составляет до 30 рабочих дней.

Для того, чтобы этой компенсации добиться, нужно сделать следующее:

  • Написать соответствующее заявление;
  • Предъявить в торговую точку, куда вы намерены вернуть купленный там товар, чеки, подтверждающие факт покупки;
  • Оформить акт возврата;
  • Вернуть изделие.

Помимо компенсации, продавец может предложить аналогичный товар. Отметим, что за вами остается право на отказ от такого варианта решения вопроса. Если вы намерены вернуть именно деньги – вы можете на этом настоять и продавец обязан будет исполнить ваше требование.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Возврат денег за некачественный товар в торговую точку

Купленный товар должен быть качественным, без каких-либо внешних повреждений и дефектов, полностью соответствовать требованиям, которые ранее были прописаны в договоре (либо в действующем законодательстве). Не всегда удается отыскать подобные изделия, часто лишь после их приобретения обнаруживается брак, либо же вещь ломается до момента окончания гарантийного срока.

Возврат денег за неисправный товар по закону РФ

«Закон о защите прав потребителей» содержит ряд норм, прав и эффективных механизмов по защите прав покупателей. Однако воспользоваться ними еще нужно уметь. Без знания своих прав защитить их очень сложно.

Возврат денег за неиспользованную услугу по закону

Можно ли вернуть деньги за неиспользованную услугу? Судебная практика имеет немало примеров, когда граждан не была оказана услуга, за которую он ранее внес оплату. Отсюда возникает спор, по которому пострадавшая сторона стремится вернуть себе денежные средства.

Возврат денег за качественный товар по закону

Есть ли возможность возвратить покупку, если нет претензий к ее качеству? Разумеется! Этот процесс осуществляется в соответствии с нормами Федерального закона «О защите прав потребителей». Разобравшись в его предписаниях, потребитель сможет не только сможет получить обратно уплаченную за покупку сумму, но и в определенных ситуациях ему компенсируют моральный вред.

Возврат денег за доставку товара из магазина на дом

Мало кто из тех, кто покупает товар и обнаруживает затем в нем дефект, смиряется с этим и отказывается от идеи о его возврате либо обмене. Большинство же возвращается в магазин, требуя восстановления справедливости.

Возврат денег за гарантийный товар

Иногда складываются ситуации, когда недостатки товара бывают обнаружены далеко за пределами магазина. После оплаты покупки покупатели обнаруживают, что купленная вещь не подходит по размеру, фасону, габаритам или вскрывается дефект в работе.

Возврат денег за билеты по законодательству России

Билеты нужны для разных целей: пойти в кино или отправиться в путешествие, посмотреть театральную постановку или полететь в другую страну. Иногда, уже имея билет, вы понимаете, что запланированная поездка не состоится.

Возврат денег до получения товара из магазина

Приобретение товара в любом из онлайн-магазинов все чаще привлекает пользователей своей легкостью, доступностью и оперативностью. Но вот как быть, если полученный товар бракованный или не соответствует описанию? Если в стандартных магазинах вернуть неподходящий товар после покупки можно в течении 14 дней путем обращения как к продавцу или же в соответствующие органы с письменным заявлением на обмен или возврат.

Возврат гарантийного товара ненадлежащего качества

Как вернуть гарантийный товар ненадлежащего качества? Каждый из нас сталкивался хотя бы раз в жизни с некачественным товаром, а тот, кто не сталкивался, ничего не покупал.

Возврат гарантийного товара в магазин

Не редки случаи, когда после покупки товара в нем находят различные дефекты и недостатки. В таком случае возникает потребность в возврате или обмене данного товара.

Возврат бракованного товара без чека

Любой потребитель не застрахован от покупки некачественного товара. Также качество предоставляемых услуг не всегда соответствует желаемому. Однако разобраться в данных ситуациях можно с помощью действующего законодательства.

Возврат билетов РЖД, купленных через интернет

Приобретение проездных билетов на все виды транспорта через интернет в связи с его доступностью становится все более популярным. Сделать это можно на официальных сайтах самих перевозчиков либо многочисленных посредников.

Возврат билетов на самолет, купленных через интернет

Нередко, точно спланированный отпуск срывается. Дело в том, что в реальности, не всегда удается предугадать все возможные проблемы и предупредить их. Особенно это касается всех, кто работает на должностях, сопряженных с неожиданностями (врачи, полицейские, военные и прочие). В таких случаях приходится сдвигать сроки отпуска независимо от того куплены билеты или нет.

Возврат билетов на самолет согласно законодательству РФ

Приобретение авиабилета за несколько месяцев до поездки на отдых – отличная возможность сэкономить денежные средства из семейного бюджета. Это особенно выгодно, если вы периодически отправляетесь в деловые поездки.

Возврат билетов на поезд по законодательству РФ

Приобретенные заранее железнодорожные билеты всегда можно вернуть, если запланированную поездку по разным причинам приходится отменять или переносить на другие сроки. Важно помнить главное правило: чем больше промежуток времени с момента сдачи билета до отхода поезда, тем меньше потраченных на покупку билета денег вы потеряете.

Возврат билетов на концерт по закону Российской Федерации

Приобретая билет на концерт, человек хочет хорошо провести время. Но иногда обстоятельства могут резко измениться, и приходится уже думать не о концерте, а о том, как вернуть билет.

Возврат билетов на автобус по законодательству РФ

Давно планируемая поездка на автобусе, может неожиданно не состояться, но билеты уже куплены. Что делать в такой ситуации? Стоимость билетов бывает разной, все зависит от длительности маршрута, но деньги не хочется терять в любом случае.

Возврат билетов в кинотеатр по законодательству РФ

Приобретая билеты в кино, люди уверены, что смогут пойти на сеанс. Но иногда планы нарушаются и поход в кино отменяется. Стоимость билетов в наше время довольно высокая, поэтому лучше всего попытаться сдать их обратно в кассу.

Возврат билетов Аэрофлота, купленных через интернет

На данный момент одной из самых крупных является авиакомпания «Аэрофлот». Она стойко удерживает ведущие позиции по авиаперевозкам пассажиров на территории России.

Возврат билета в театр по законодательству РФ

Люди покупают билеты на какое-либо театральное представление и в силу различных жизненных обстоятельств теряют возможность присутствовать на нем. Учитывая цены на билеты выступлений определенных театральных коллективов, что стоят достаточно дорого, чтобы задуматься о том, как вернуть неиспользованные билеты обратно и вернуть за них деньги.

Возврат 13 процентов за медицинские услуги

Сейчас мы с вами поговорим о том, как вернуть 13% за медицинские услуги. К сожалению, бесплатная помощь многих врачей осталась далеко в прошлом. А при современных ценах возврат 13% за лечение оказывается ценной копеечкой в кошельке пациентов.

В течение какого срока возврат товара по законодательству

Многие россияне не раз сталкивались с проблемой возврата купленной вещи обратно по различным причинам. Проведённые соцопросы показали, что около 80% граждан России не понаслышке знакомы с нарушением потребительских прав, и сами бывают в такой ситуации не реже, чем один раз в году.

В течение какого времени возврат товара

Несмотря на то, что потребители совершают покупки практически каждый день, многие из них не знакомы с установленными законодательством сроками возврата товара. Данный фактор зависит от многих критериев: вид продукции, ее качество и т.д. При возникновении спорных ситуаций потребитель может заглянуть в действующее законодательство и найти ответ на свой вопрос.

Бланк письма на возврат денежных средств за товар

Письмо на возврат денег за ранее приобретенный товар или иными словами заявление, это такой документ, который позволяет покупателю потребовать возврат потраченных денежных средств в случае, если товар не подошел или оказался испорченным.